Vous n’etes jamais le seul a avoir des questions ! Nous avons reuni toutes les questions et reponses les plus frequentes sur les services et services Avidsen. Selectionnez l’univers de ce service : Motorisation, Interphone video, Securite, Confort ou Chauffage, vous y aurez les questions/reponses les plus frequentes.
Si jamais vous ne trouvez pas la reponse que vous souhaitez, n’hesitez jamais a demander l’aide une assistance technique 0 avis mexican cupid 892 701 369.
Questions generales
1- J’ai fera l’installation de ma motorisation et j’ai programme mes telecommandes mais rien ne fonctionne quand je donne un ordre de declenchement. (j’ai les voyants L2L3 et L5 ou L1L2 clignotants sur la carte)
Dans le but de pouvoir faire fonctionner l’automatisme c’est imperatif de realiser votre auto-apprentissage. Pour votre Realiser, on doit appuyer 3 minutes sur la touche + de la carte electronique. L’automatisme lancera la procedure d’apprentissage et realisera seul plusieurs cycles d’ouverture ainsi que fermeture. Un coup des moteurs arretes en position fermes et sans voyants rouges allumes sur la carte, chacun pourra vous servir d’la motorisation.
2- Ma motorisation de portail peut-elle fonctionner sans photocellules ?
Nos motorisations de portail peuvent fonctionner sans photocellules. Il ne sera neanmoins pas possible d’activer la fermeture automatique.
3- Mon battant obligee de se fermer en premier part en deuxieme et inversement.
Notre carte electronique gere de maniere differenciee des deux moteurs. Elle activera i chaque fois en premier des relais M1 en ouverture, et les relais M2 en fermeture. Si l’ordre de fonctionnement des moteurs n’est gui?re le bon, il va etre necessaire de les intervertir via la carte.
4 – J’ai active la fermeture automatique, ainsi, mon portail se reouvre sans elle au bout de divers minutes.
Si cela se service, c’est que vous avez realise une inversion de polarite lors du branchement des moteurs sur la carte. Mes moteurs tournent donc a l’envers par rapport au cycle de fonctionnement en carte. Quand vous voyez vos battants fermes, pour la carte ils sont ouverts (et inversement) Inverser nos gamin de chaque moteur sur sa carte (M1 – va concernant M1 +, et inversement et M2- va sur M2+ et inversement ou que M1 – et + Afin de les moteurs coulissants) Relancez ensuite 1 auto-apprentissage. Astuce : A la fin de l’auto apprentissage, la portail devra finir en position ferme.
5- Je ne parviens pas a associer en WIFI direct la camera avec mon application Smartphone (Visia, Aviwatch)
Si votre camera dispose d’une connectique cable reseau RJ 45 (camera interieure rotative, camera exterieur fixe et rotative), branchez la camera sur votre box Internet. Recherchez ensuite la camera depuis le LAN (ou reseau local). Une fois la camera ajoutee a l’application, rendez-vous au sein des reglages d’la camera et faites le parametrage WIFI. Attention, votre Smartphone doit etre connecte en WIFI sur la Box Internet et non concernant le reseau mobile 3/4G
Si votre camera ne dispose aucune port RJ 45 (camera Interieure fixe ou gamme IRIS), il est utile de verifier le type de WIFI accessible a votre Domicile. La camera ne pourra se connecter que sur les reseaux WIFI de type 2.4GHz de la largeur de bande de 20Mhz (wifi standard)
Si la Smartphone / Tablette est connecte dans votre RESEAU Type WIFI “a”, “ac” ou “n” en 5GHz vous ne pourrez pas connecter ce camera a la box internet en direct.
Il va etre aussi necessaire de vous rendre au sein des reglages de ce box Internet pour nommer differement les noms de reseaux WIFI (SSID) ainsi que connecter votre Smartphone concernant la reseau 2.4GHz
La cle WIFI de votre box Internet doit comporter au maximum 19 caracteres. Elle ne doit pas contenir de caracteres speciaux (ex : – * @ ( e & u etc…)
6 – J’ai reussi a retrouver la camera au sein d’ mon application mais celle-ci m’indique « mot de passe incorrect » (gamme AVIDVIEW, AVIWACH et VISIA)
Si il s’agit d’une toute premiere installation, le mot de passe avec defaut en camera est « admin ». Une fois que Vous allez avoir renseigne votre commentaire de passe, l’application vous demandera de modifier le mot de passe.Si il s’agit d’une installation sur un nouvelle Smartphone, vous devez renseigner le aussi commentaire de passe que celui que vous avez parametre la premiere fois
7- J’ai perdu mon mot de passe camera, comment faire concernant le retrouver ? (gamme AVIDVIEW, AVIWACH et VISIA)
Il n’est pas possible de retrouver le mot de marche cree dans la camera. Si jamais vous ne vous souvenez plus du mot de passe, il est alors necessaire de proceder a une reinitialisation d’la camera. Sur chaque camera, vous pouvez retrouver un bouton RESET. Appuyez dessus pendant une vingtaine de minutes. Le mot de passe par defaut est aussi « admin »Attention, une telle procedure ramene Notre camera en configuration d’usine. Il va i?tre aussi necessaire de refaire l’ensemble des parametrages de la camera (mise en reseau WIFI, reglage alerte, reglage mail, etc…)